Mocne linki do Twojej strony

Ewolucja koncepcji doradzania

Lista firm konsultingowych ciągle rośnie, w raz z nowymi firmami powstają nowe koncepcje konsultingu które są ciągle udoskonalane. Szczegóły w artykule.

Konsultingma też swoją odwrotną, ciemną stronę. Poza celami społecznymi, statutowymi jest wykorzystywany do szpiegostwa gospodarczego, podpatrywania konkurentów, nawet w krajach pozornie leżących na uboczu głównego nurtu rozwoju. Ostatnie lata przynoszą niekorzystne zmiany dla doradców amatorów. Stwarzają je nie tylko wzrastająca konkurencja, ale również wzrost wymagań potencjalnych zleceniodawców. Konsulting staje się coraz trudniejszym zawodem.Konsulting OD zajmuje się czynnikami, które zlokalizowane zostały w niewidocznej części góry lodowej. Część niewidoczna, ukryta przed wzrokiem badającego, to czynniki nieformalne organizacji: postawy i zachowania, wartości moralne i etyczne, odczucia takie jak strach, radość, zadowolenie, normy i zasady współżycia, współpracy itp. One właśnie stanowią siłę motoryczną ludzkich działań i motywów. Te właśnie siły decydują o kierunku dryfowania góry lodowej - nie kierunek, nawet najsilniejszego sztormu czy wiatru na powierzchni morza.
Propagowaniem koncepcji Doskonalenia Organizacji (Rozwoju Organizacyjnego), jak wspomniano wcześniej, zajmują się głównie In-stitute of Tavistock (WB) oraz National Training Laboratory (NTL) w USA. Obydwie organizacje grupujące setki doradców, trenerów OD pracujących w bardzo zróżnicowanych formach organizacyjnych obok usług, prowadzą w szerokim zakresie ich szkolenia.
Pełne zastosowanie tych koncepcji w czystej formie na ogół nie występuje. Większość firm doradczych korzysta z własnych koncepcji będących zlepkiem nie tylko wyżej wymienionych, ale również innych, szczególnie koncepcji szkoły systemowej.
Dla lepszego zrozumienia omawianych koncepcji doradztwa organizacyjnego przytacza się często przykład góry lodowej, symbolizującej dwie grupy czynników organizacyjnych: dostępnych, widocznych dla doradcy - jest to część nawodna góry, natomiast czynniki niewidoczne przedstawia część góry ukryta pod wodą. Góra lodowa widoczna jest tylko w 1/10 części, natomiast pod wodą znajduje się 9/10 całej masy. Stanowi to alegorię do czynników decydujących o funkcjonowaniu każdej firmy.
Część widoczna to formalne czynniki organizacji takie jak: cele i zadania, przetargi, struktury, technologia, kwalifikacje i umiejętności oraz wszelkiego rodzaju środki materialne. Są one przedmiotem badań i analiz doradców określanych mianem ekspertów.
W konsekwencji w latach siedemdziesiątych nastąpiło nieprzerwane uczenie się stosowania narzędzi behawioralnych. Do tych ośrodków(i nie tylko) zgłaszają się doradcy wewnętrzni koncernów, administracji państwowej, agencji rządowych, wojska, nawet osoby duchowne oraz konsultanci firm doradczych. Nastąpiło znaczne przezbrojenie narzędzi konsultantów, a w rezultacie utworzenie nowej generacji technologii konsultingu. Zwiększyło to konieczność profesjonalizacji usług doradczych. Od lat można obserwować coraz szersze i częstsze włączanie się naukowców do praktyki zarządzania. Tradycyjna rola badaczy, organizatorów badań pod wpływem potrzeb produkcji i komercjalizacji nauki zamienia naukowców w konsultantów zarządzania, ekspertów rozwiązujących złożone problemy, przetargi.Koncepcja ekspertowska
1. Udzielanie danych zniekształconych, fałszywych, niepełnych przez osoby, które chcą uzyskać
dobrą ocenę wystawioną przez eksperta z zewnątrz.
2. Propozycje eksperta, jego ocena stanu aktualnego wywołują odruch obronny zainteresowanych
osób. Kilka takich osób tworzy silną koalicję przeciwną proponowanym zmianom. Raport kończy swój żywot w szafie kierownictwa organizacji.
3. Osoby zagrożone ekspertyzą dążą do przeniesienia punktu ciężkości problemów na bezpieczne obszary lub innych ludzi.
4. Trudne lub niemożliwe utożsamianie wyników badań eksperta z opinią zainteresowanych kierowników.
W latach pięćdziesiątych i siedemdziesiątych zaszły istotne zmiany w wykorzystaniu dotychczasowych koncepcji doradztwa organizacyjnego. Zmieniła się hierarchia celów pracy doradców. Nastąpił podział na co najmniej dwie podstawowe szkoły lub koncepcje doradzania.
W pierwszej doradcy uznają zasady formalnej struktury organizacji, odgrywając rolę ekspertów, którzy podejmują nominalną odpowiedzialność za badania, wdrażanie i skutki wprowadzonych zmian. W praktyce są odpowiedzialni za badania, projektowanie oraz opracowanie samodzielnej koncepcji zmian (tylko w formie raportu), a skutki wdrażania koncepcji są ponoszone przez jej wykonawców, tj. kierownictwo zleceniodawcy oraz ludzi, których zmiany dotyczą.
Koncepcja procesowa
1.Złe i subiektywne ocenianie przyczyn i skutków występujących problemów przez zainteresowanych kierowników oraz pracowników zgłaszających potrzebę usprawnień.
2.Kierownicy prezentują konsultantom swoje potrzeby i możliwości w sposób umożliwiający
wygranie własnych interesów
3. Kierownicy i konsultanci nie konfrontują się we właściwym czasie możliwości(realności) rozwiązania problemu. Powstać mogą bardzo optymistyczne, ale nierealne programy zmian oferowane przez konsulting.
4. Niezadowolenie kierowników z wzajemnego obnażania ich warsztatu pracy. Nieuświadamianie sobie skutków, jakie poniosą kierownicy, którzy podjęli
proces zmian poprzez rozwój i doskonalenie swoich podwładnych,
m.in. wzrost świadomości spowoduje wzrost wymagań

Tagi: konsulting  consulting  erp  konferencje  szkolenia  sklepy it  firmy informatyczne  oprogramowanie  crm  targi 

Artykuły o podobnej tematyce:
targi meblowe w polsce
Usługi informatyczne
Pogotowie komputerowe Wrocław
Jak zabezpieczyć komputer
Oprogramowanie dla firm na zamówienie

Aktywność robotów sieciowych: Google: 1, MSN: 0, Yahoo: 0